Публичная оферта на использование сервиса Charla

Редакция действует с 10 ноября 2023 г.

Настоящая оферта (далее – «Оферта») адресована любому физическому или юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и является публичным предложением ООО «ТимЛид» заключить лицензионный договор на право использования сервиса Charla на условиях простой (неисключительной) лицензии (далее – «Договор»).

Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных настоящей Офертой, и означающих безоговорочное принятие Пользователем всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Настоящая Оферта определяет порядок использования Сервиса Charla и доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц на информационных ресурсах Лицензиара https://charla-ai.ru/public-offer.html

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Иные термины и определения, используемые в Оферте, имеют значение и подлежат толкованию в соответствии с положениями настоящей Оферты, а в случае отсутствия данных положений в Оферте – в соответствии со сложившейся практикой использования этих терминов и определений в гражданском обороте, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП

• В течение 5 календарных дней с момента загрузки зарегистрированным Пользователем первого файла на расшифровку (транскрибацию) Пользователю предоставляется бесплатный доступ к функционалу Сервиса Charla.
• Лицензиар вправе устанавливать иной срок действия бесплатного доступа в одностороннем порядке путем размещения соответствующей информации на Сайте.
• Период бесплатного доступа к Сервису Charla истекает по истечении 5 календарных дней с момента загрузки зарегистрированным Пользователем первого файла на расшифровку (транскрибацию) и не продлевается при неиспользовании Сервиса в период бесплатного доступа.

3. ПЛАТНЫЙ ДОСТУП. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ

• Для использования Сервиса Charla по истечении периода бесплатного доступа Пользователь выбирает Тариф.
• Тариф оплачивается Пользователем c использованием электронных платежных систем.
• Днем оплаты Тарифа считается день поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.
• Все расчеты Сторон по настоящему Договору производятся в рублях РФ.
• Все банковские либо иные комиссионные платежи, связанные с оплатой Лицензионного платежа, оплачиваются Пользователем.
• По истечении Периода оплаты действие Тарифа может продлеваться на аналогичный период при наличии на Лицевом счете Пользователя денежных средств, достаточных для оплаты Тарифа на новый срок, в случае если Пользователь не ограничил доступ к Сервису Charla самостоятельно.
• Пользователь вправе отказаться от выбранного им Тарифа, кроме случаев смены Тарифа на более дорогой Тариф, в течение 7 (семи) календарных дней с даты активации Тарифа, направив обращение в службу технической поддержки. На основании такого обращения Лицензиар возвращает списанные денежные средства за ошибочно выбранный Тариф на Лицевой счет Пользователя за вычетом вознаграждения Лицензиара за время фактического предоставления доступа к Сервису Charla.
• Прекращение Пользователем использования оплаченного Тарифа, в том числе в связи с допущенным им нарушением условий Договора, не является основанием для возврата оплаченного Тарифа.
• Лицензиар вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Пользователем, стоимость уже оплаченного Тарифа остается неизменной. Об изменении Тарифов Лицензиар уведомляет Пользователя путем размещения информации на Сайте. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения информации на Сайте.
• Лицензионное вознаграждение не облагается НДС на основании подпункта 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса РФ.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Пользователь имеет право:

• Приобрести в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором простое неисключительное право на пользование Сервисом Charla.
• Осуществлять круглосуточный доступ к Сервису Charla, за исключением времени проведения профилактических работ в соответствии с условиями настоящего Договора, при условии своевременной уплаты Лицензионного платежа.
• Отказаться от использования Сервиса Charla в порядке, установленном настоящим Договором.
• Представлять Лицензиару предложения по улучшению и доработке Сервиса Charla на русском языке.
• Изменять настройки Сервиса Charla в пределах, предоставленных Пользователю.

Пользователь обязан:

• Использовать Сервис Charla самостоятельно и не передавать права на использование Сервисом Charla и копии третьим лицам.
• Своевременно оплачивать лицензионное вознаграждение в размере и в сроки, предусмотренные выбранным Тарифом.
• Обеспечить сохранность полученных от Лицензиара параметров доступа к Сервису Charla с целью защиты от несанкционированного доступа посторонних лиц.
• Использовать Сервис Charla исключительно с соблюдением всех условий настоящего Договора.

Пользователю запрещается:

• Использовать Сервис Charla для совершения противоправных действий, в том числе спам-рассылок, отправлений угроз и оскорблений, распространения ложной рекламы, призывов к насилию, отдельных видов информации и материалов, распространяемых посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», распространение которых в РФ запрещено, и других.
• Получать доступ к исходному коду Сервиса Charla, изучать и редактировать его, а также раскрывать технологические принципы функционирования Сервиса Charla.
• Копировать и воспроизводить Программу Сервиса Charla или отдельные ее элементы и сохранять Программу Сервиса Charla на любых носителях с целью передачи третьему лицу (третьим лицам), а также публиковать Программу Сервиса Charla, предоставляя третьему лицу (третьим лицам) возможность ее копирования.
• Предоставлять Сервис Charla в аренду или в иное временное пользование третьему лицу (третьим лицам) с целью извлечения прибыли Пользователем и (или) третьим лицом (третьими лицами).
• Пытаться преодолеть технические ограничения, установленные в Сервисе Charla.
• Размещать в Сервисе Charla и (или) с использованием Сервиса Charla распространять вредоносные программы для ЭВМ (вирусы).
• Передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сервису Charla, обеспечивать их конфиденциальность.

Лицензиар имеет право:

• Блокировать доступ Пользователя к Сервису Charla при нарушении Пользователем любых условий настоящего Договора, а также по требованию суда и (или) иных уполномоченных государственных органов РФ. При такой блокировке взимание Тарифа не производится.
• Временно блокировать доступ Пользователя к Сервису Charla при образовании задолженности.
• Приостанавливать доступ Пользователя к Сервису Charla в случае нарушения последним условий настоящего Договора.
• Требовать от Пользователя дополнительную контактную информацию, а также информацию о сертификатах и (или) лицензиях, если есть основания считать, что Пользователем не соблюдается законодательство РФ или при поступлении запроса от уполномоченных правоохранительных органов, а при отказе Пользователя предоставить указанную информацию, Лицензиар имеет право ограничить право доступа Пользователя к Сервису Charla.
• Совершенствовать Сервис Charla без согласия Пользователя и внедрять различные обновления Сервиса Charla.

Лицензиар обязан:

• Предоставить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором Пользователю простое неисключительное право на использование Сервиса Charla.
• Обеспечить функционирование Сервиса Charla и допуск Пользователя к Сервису Charla.
• Сообщать Пользователю о существенных обновлениях Сервиса Charla и об изменениях в условиях передачи прав на использование Сервиса Charla электронной почтовой рассылкой и (или) публикацией на Сайте Лицензиара на русском языке.
• Информировать Пользователя об изменении Тарифов посредством электронной почтовой рассылки и (или) публикации на Сайте Лицензиара на русском языке.

5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА CHARLA

• При оплате соответствующего Тарифа Пользователю предоставляется право использования Сервиса Charla путем воспроизведения, ограниченного установкой, запуском, настройками Сервиса Charla.
• Распространение Сервиса не допускается. Под распространением Сервиса понимается, в частности: предоставление доступа третьим лицам к воспроизведенным в любой форме компонентам Сервиса, в том числе путем продажи, проката, сдачи внаем или предоставления взаймы.
• Сервис Charla может предоставляться следующими способами:
• без скачивания дистрибутива на Сайте посредством использования сети Интернет;
• посредством скачивания дистрибутива мобильного приложения Charla для Android, iOS.
• Доступ к Сервису Charla ограничен сроком периода оплаты текущего Тарифа Пользователя.
• Если Пользователь не отказался от выбранного Тарифа в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты выбранного Тарифа, Лицензия на использование Сервиса Charla считается предоставленной Пользователю в полном объеме надлежащим образом.
• Со дня заключения договора и на весь период срока использования Сервиса Charla Пользователь приобретает право на получение от Лицензиара базовой поддержки по устранению выявленных Пользователем ошибок в Сервисе Charla:
• если ошибка препятствует эксплуатации Сервиса Charla — в течение 3 (трех) дней после получения от Пользователя уведомления об ошибке;
• если ошибка не препятствует эксплуатации Сервиса Charla — в течение 20 (двадцати) дней после получения от Пользователя уведомления об ошибке.
• Пользователь уведомляет Лицензиара в соответствующем разделе бота t.me/charla_ru_bot.
• Пользователь осведомлен и согласен с тем, что Лицензиар может продлить срок устранения ошибки, либо убрать отдельные функции из Сервиса совсем, если установит, что устранение ошибок зависит от других лиц, так как Сервис Charla тесно взаимодействует с программами иных разработчиков, операционной системой и аппаратными ресурсами персонального компьютера Пользователя.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

• За дополнительную плату Лицензиар может оказывать Пользователю Дополнительные услуги:
• по обучению персонала Пользователя технологии работы в Сервисе Charla;
• по технической поддержке Программы, в объеме и по ценам, указанным в Тарифах;
• по изменению функциональности Сервиса Charla, появлению новых свойств и возможностей Сервиса Charla, автоматизации неавтоматизированных ранее ручных операций, иных доработок, выходящих за пределы адаптации Сервиса Charla (доработка Сервиса Charla).
• Услуги по обучению Пользователя работе в Сервисе Charla включает в себя обучающие онлайн-консультации, иные услуги, перечисленные в Тарифах на Сайте.
• Техническая поддержка предусматривает технические и обучающие консультации, иные услуги, перечисленные в Тарифах на Сайте. Период оказания услуг по технической поддержке в рамках платных тарифных планов устанавливается в месяцах, исчисляется с момента оплаты счета Пользователем.
• Техническая поддержка осуществляется только для одного экземпляра установленной Программы.
• Цена на дополнительные услуги определяется в соответствии с выбранным Пользователем Тарифом
• Оплата счета Дополнительных услуг осуществляется Пользователем:
• безналичным переводом на расчетный счет Лицензиара на основании выставленного Лицензиаром счета;
• с использованием электронных платежных систем.
• Лицензиар вправе приостановить оказание Дополнительных услуг вследствие невозможности получить доступ к оборудованию Пользователя, информационным системам Пользователя и другим ресурсам, необходимым для надлежащего оказания услуг, до момента предоставления соответствующего доступа. Стоимость за оплаченный период при этом не уменьшается.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• Стороны несут ответственность за несоблюдение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством РФ.
• Пользователь несет ответственность: за любые свои самостоятельные действия и действия третьего лица (третьих лиц) в Сервисе Charla, которым Пользователь предоставил доступ к Сервису Charla, в том числе по работе с настройкой, шаблонами и данными Программы; за порядок ведения своих операций с использованием Сервиса Charla; за сохранность параметров доступа Пользователя к Сервису Charla и за убытки, которые могут быть причинены вследствие несанкционированного использования его доступа; за размещение любых материалов, в том числе рекламы и материалов, являющихся объектом авторского права по законодательству РФ.
• Лицензиар не гарантирует возможность исправления результатов самостоятельных действий Пользователя и третьего лица (третьих лиц).
• Лицензиар не несет ответственности перед Пользователем за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, упущенной выручки, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Сервиса Charla.
• Лицензиар не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, в том числе за прямые и/или косвенные убытки Пользователя, включая без ограничения прямые и/или косвенные убытки Пользователя в результате:
• неправомерных действий пользователей сети Интернет;
• отсутствия и/или наличия проблем при установлении интернет-соединения между сервером Пользователя и Сервером;
• проведения органами государственной власти оперативно-розыскных мероприятий, если проведение таких мероприятий не вызвано осуществлением Лицензиаром противоправной деятельности, подтвержденным вступившим в законную силу решением суда;
• незаконного ограничения доступа к Сайту третьими лицами.
• Ответственность Лицензиара перед Пользователем ограничена реальным ущербом, но не более, чем стоимость оплаченного Тарифа за последний месяц использования Сервиса Charla.
• Лицензиар не гарантирует Пользователю при использовании Сервиса Charla пригодность для конкретных целей Пользователя, прибыльность в результате использования Пользователем Сервиса Charla, производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, исправление неполадок.

8. УСЛОВИЯ СОБЛЮДЕНИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

• Стороны считают конфиденциальными условия настоящего Договора, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при его заключении и исполнении (далее — «Конфиденциальная информация»).
• Стороны обязуются не раскрывать, не публиковать, не разглашать, не обнародовать и иным способом не предоставлять Конфиденциальную информацию третьему лицу (третьим лицам) без предварительного письменного разрешения каждой Стороны.
• Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной Конфиденциальной информации.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

• Пользователь дает Лицензиару добровольное информированное согласие на обработку его персональных данных, включая фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты в целях исполнения Договора. Заключая настоящий Договор, Пользователь подтверждает, что он ознакомился и согласен с Политикой Лицензиара в отношении обработки персональных данных, расположенной по адресу: https://charla-ai.ru/privacy.html.
• Обработка персональных данных Пользователя включает их хранение, обработку, деперсонализацию и уничтожение.
• IP-адрес, имя домена, тип браузера и операционная система, дата и время посещения собирается и сохраняется Лицензиаром в деперсонализированном виде для ведения статистики посещаемости.
• Лицензиар использует персональные данные Пользователя в маркетинговых, рекламных и информационных целях, включая:
• информирование о конкурсах и рекламных акциях;
• рассылку новостей и бизнес-предложений;
• персонализацию сайта на основе статистического анализа данных.
• Лицензиар имеет право рассылать электронные письма, SMS и другие сообщения, содержащие новости, рекламные акции, уведомления о событиях.

10. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

• Договор считается заключенным с любым физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем с момента полного и безоговорочного акцепта таким лицом условий настоящего Договора. С момента полного и безоговорочного акцепта условий настоящего Договора указанное лицо становится Стороной настоящего Договора.
• Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения.
• Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
• по соглашению Сторон в любое время;
• по инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны за 30 (тридцать) календарных дней до расторжения Договора;
• по инициативе Лицензиара без письменного уведомления Пользователя в случае если Пользователь в течение 6 (шести) календарных месяцев подряд не пользовался Сервисом.
• В случае досрочного прекращения настоящего Договора по любой причине уплаченный Пользователем в соответствии с настоящим Договором Тариф не подлежит возврату.

11. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

• Все споры, которые возникнут между Сторонами в ходе исполнения Договора, разрешаются путем переговоров.
• В случае, если Стороны не урегулировали споры и разногласия путем переговоров, такие споры и разногласия разрешаются Сторонами в суде по месту нахождения Лицензиара.

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

• Лицензиар освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, включая падение воздушного судна или иных летательных аппаратов, либо космических объектов, и других обстоятельств непреодолимой силы, а также: перебоями в электропитании; глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети интернет; сбоями систем маршрутизации; сбоями в распределенной системе доменных имен; сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками, а также иными противоправными действиями третьего лица (третьих лиц).
• Лицензиар обязуется, в случае наличия технической возможности, по электронной почте уведомить Пользователя о возникновении форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней с момента их наступления.
• Если в результате наступления форс-мажорных обстоятельств Лицензиар будет лишен возможности выполнить свои обязательства по Договору в течение 3-х и более месяцев, то Договор считается расторгнутым без возмещения убытков.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Отношения Сторон по настоящему Договору регулируются действующим законодательством РФ.
• Лицензиар информирует Пользователя, что согласно ст. 1262 Гражданского кодекса Российской Федерации государственная регистрация прав в отношении программ для ЭВМ осуществляется по желанию правообладателя. Государственная регистрация прав на Программу не проводилась.
• По запросу Пользователя Стороны могут подписать Договор в письменной форме и обменяться его оригиналами.
• Лицензиар вправе в любое время в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя вносить изменения в условия Договора, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Договора на Сайте.
• Стороны пришли к соглашению, что любые документы направляются Сторонами друг другу по адресам электронной почты: со стороны Лицензиара c адресов электронной почты с домена charla-ai.ru, charla-ai.com
• Переписка в телеграм-боте t.me/charla_ru_bot и по электронной почте имеет юридическую силу.

14. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

ООО ТИМЛИД

ИНН 2311333380

КПП 231101001

ОГРН 1222300022482

ОКПО 50412179

Юридический адрес 350012, Краснодарский край, г.Краснодар, ул. Им. Ивана Шкабуры, дом 8, корпус 1, помещение 29

Контактное лицо: Ионов Дмитрий Александрович

Расчётный счёт: 40702810910001059447

БИК: 044525974

Название банка: АО ТИНЬКОФФ БАНК

Корр. счёт: 30101810145250000974