Публичная оферта на использование сервиса «Чарла» (Charla)

Настоящая оферта (далее – «Оферта») адресована любому физическому или юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Колесниковой Татьяны Яковлевны заключить лицензионный договор на право использования сервиса «Чарла» (Charla) на условиях простой (неисключительной) лицензии (далее – «Договор»).

Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных настоящей Офертой, и означающих безоговорочное принятие Пользователем всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Настоящая Оферта определяет порядок использования Сервиса Чарла (Charla) и доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц на информационных ресурсах Лицензиара https://charla-ai.ru/public-offer-new.html

Лицензиар информирует Пользователя, что согласно ст. 1262 Гражданского кодекса Российской Федерации государственная регистрация прав в отношении программ для ЭВМ осуществляется по желанию правообладателя. Государственная регистрация прав на Программу не проводилась.

1. Термины и определения

Иные термины и определения, используемые в Оферте, имеют значение и подлежат толкованию в соответствии с положениями настоящей Оферты, а в случае отсутствия данных положений в Оферте – в соответствии со сложившейся практикой использования этих терминов и определений в гражданском обороте, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Бесплатный доступ

С момента загрузки зарегистрированным Пользователем первого файла на расшифровку (транскрибацию) Пользователю предоставляется бесплатный доступ к функционалу Сервиса «Чарла» (Charla) на срок, установленный Лицензиаром и указанный на Сайте на дату регистрации Пользователя.

Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять продолжительность периода бесплатного доступа, а также условия его предоставления, путем размещения соответствующей информации на Сайте. Действующая на момент регистрации Пользователя продолжительность периода бесплатного доступа сохраняется для такого Пользователя, если иное не указано на Сайте.

Период бесплатного доступа к Сервису «Чарла» (Charla) не продлевается при неиспользовании Сервиса в этот период.

Помимо периода бесплатного доступа, зарегистрированному Пользователю на регулярной (ежемесячной) основе может начисляться определенный объем бесплатных минут для использования функционала Сервиса. Точный объем начисляемых минут, периодичность и условия их начисления и сгорания устанавливаются Лицензиаром и указываются на Сайте и/или в личном кабинете Пользователя.

3. Платный доступ. Вознаграждение

Актуальный перечень Тарифов, их стоимость и условия предоставления размещены на Сайте по адресу https://charla-ai.ru/ и могут быть изменены Лицензиаром в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

Для использования Сервиса «Чарла» (Charla) по истечении периода бесплатного доступа Пользователь выбирает Тариф.

Тариф оплачивается Пользователем c использованием электронных платежных систем.

Днем оплаты Тарифа считается день поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

Все расчеты Сторон по настоящему Договору производятся в рублях РФ.

Все банковские либо иные комиссионные платежи, связанные с оплатой Лицензионного платежа, оплачиваются Пользователем.

По истечении Периода оплаты действие Тарифа может продлеваться на аналогичный период при наличии на Лицевом счете Пользователя денежных средств, достаточных для оплаты Тарифа на новый срок, в случае если Пользователь не ограничил доступ к Сервису «Чарла» (Charla) самостоятельно.

Пользователь вправе отказаться от выбранного им Тарифа, кроме случаев смены Тарифа на более дорогой Тариф, в течение 7 (семи) календарных дней с даты активации Тарифа, направив обращение в службу технической поддержки. На основании такого обращения Лицензиар возвращает списанные денежные средства за ошибочно выбранный Тариф на Лицевой счет Пользователя за вычетом вознаграждения Лицензиара за время фактического предоставления доступа к Сервису «Чарла» (Charla).

Прекращение Пользователем использования оплаченного Тарифа, в том числе в связи с допущенным им нарушением условий Договора, не является основанием для возврата оплаченного Тарифа.

Лицензиар вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Пользователем, стоимость уже оплаченного Тарифа остается неизменной. Об изменении Тарифов Лицензиар уведомляет Пользователя путем размещения информации на Сайте. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения информации на Сайте.

Лицензионное вознаграждение облагается налогами в соответствии с применяемой Лицензиаром системой налогообложения.

По согласованию Сторон Договор может быть заключен в индивидуальном порядке на условиях, дополняющих или уточняющих настоящую Оферту, с оформлением в письменной форме отдельного документа. Оплата по такому индивидуальному Договору, а также оплата Тарифа юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, может производиться в безналичном порядке на основании выставленного Лицензиаром счета, в том числе с использованием системы электронного документооборота (ЭДО).

При оплате Тарифа, предусматривающего такую возможность (в частности, тарифов линейки «Бизнес»), Пользователь вправе получить API-токен для интеграции Сервиса «Чарла» (Charla) с собственными информационными системами Пользователя — в порядке и на условиях, установленных Лицензиаром и указанных на Сайте.

4. Права и обязанности сторон

Пользователь имеет право:

• Приобрести в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором простое неисключительное право на пользование Сервисом «Чарла» (Charla).
• Осуществлять круглосуточный доступ к Сервису «Чарла» (Charla), за исключением времени проведения профилактических работ в соответствии с условиями настоящего Договора, при условии своевременной уплаты Лицензионного платежа.
• Отказаться от использования Сервиса «Чарла» (Charla) в порядке, установленном настоящим Договором.
• Представлять Лицензиару предложения по улучшению и доработке Сервиса «Чарла» (Charla) на русском языке.
• Изменять настройки Сервиса «Чарла» (Charla) в пределах, предоставленных Пользователю.
• При оплате соответствующего Тарифа получить API-токен для интеграции с Сервисом «Чарла» (Charla), в порядке и на условиях, установленных Лицензиаром.

Пользователь обязан:

• Использовать Сервис «Чарла» (Charla) самостоятельно и не передавать права на использование Сервисом «Чарла» (Charla) и копии третьим лицам.
• Своевременно оплачивать лицензионное вознаграждение в размере и в сроки, предусмотренные выбранным Тарифом.
• Обеспечить сохранность полученных от Лицензиара параметров доступа к Сервису «Чарла» (Charla) с целью защиты от несанкционированного доступа посторонних лиц.
• Использовать Сервис «Чарла» (Charla) исключительно с соблюдением всех условий настоящего Договора.

Пользователю запрещается:

• Использовать Сервис «Чарла» (Charla) для совершения противоправных действий, в том числе спам-рассылок, отправлений угроз и оскорблений, распространения ложной рекламы, призывов к насилию, отдельных видов информации и материалов, распространяемых посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», распространение которых в РФ запрещено, и других.
• Получать доступ к исходному коду Сервиса «Чарла» (Charla), изучать и редактировать его, а также раскрывать технологические принципы функционирования Сервиса «Чарла» (Charla).
• Копировать и воспроизводить Программу Сервиса «Чарла» (Charla) или отдельные ее элементы и сохранять Программу Сервиса «Чарла» (Charla) на любых носителях с целью передачи третьему лицу (третьим лицам), а также публиковать Программу Сервиса «Чарла» (Charla), предоставляя третьему лицу (третьим лицам) возможность ее копирования.
• Предоставлять Сервис «Чарла» (Charla) в аренду или в иное временное пользование третьему лицу (третьим лицам) с целью извлечения прибыли Пользователем и (или) третьим лицом (третьими лицами).
• Пытаться преодолеть технические ограничения, установленные в Сервисе «Чарла» (Charla).
• Размещать в Сервисе «Чарла» (Charla) и (или) с использованием Сервиса «Чарла» (Charla) распространять вредоносные программы для ЭВМ (вирусы).
• Передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сервису «Чарла» (Charla), обеспечивать их конфиденциальность.

Лицензиар имеет право:

• Блокировать доступ Пользователя к Сервису «Чарла» (Charla) при нарушении Пользователем любых условий настоящего Договора, а также по требованию суда и (или) иных уполномоченных государственных органов РФ. При такой блокировке взимание Тарифа не производится.
• Временно блокировать доступ Пользователя к Сервису «Чарла» (Charla) при образовании задолженности.
• Приостанавливать доступ Пользователя к Сервису «Чарла» (Charla) в случае нарушения последним условий настоящего Договора.
• Требовать от Пользователя дополнительную контактную информацию, а также информацию о сертификатах и (или) лицензиях, если есть основания считать, что Пользователем не соблюдается законодательство РФ или при поступлении запроса от уполномоченных правоохранительных органов, а при отказе Пользователя предоставить указанную информацию, Лицензиар имеет право ограничить право доступа Пользователя к Сервису «Чарла» (Charla).
• Совершенствовать Сервис «Чарла» (Charla) без согласия Пользователя и внедрять различные обновления Сервиса «Чарла» (Charla), включая изменение состава форм доступа к Сервису, указанных в определении «Сервис «Чарла» (Charla)».

Лицензиар обязан:

• Предоставить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором Пользователю простое неисключительное право на использование Сервиса «Чарла» (Charla).
• Обеспечить функционирование Сервиса «Чарла» (Charla) и допуск Пользователя к Сервису «Чарла» (Charla) хотя бы через один из каналов доступа, указанных в определении «Сервис «Чарла» (Charla)».
• Сообщать Пользователю о существенных обновлениях Сервиса «Чарла» (Charla) и об изменениях в условиях передачи прав на использование Сервиса «Чарла» (Charla) электронной почтовой рассылкой и (или) публикацией на Сайте Лицензиара на русском языке.
• Информировать Пользователя об изменении Тарифов посредством электронной почтовой рассылки и (или) публикации на Сайте Лицензиара на русском языке.

5. Порядок использования Сервиса «Чарла» (Charla)

При оплате соответствующего Тарифа Пользователю предоставляется право использования Сервиса «Чарла» (Charla) путем воспроизведения, ограниченного установкой, запуском, настройками Сервиса «Чарла» (Charla).

Распространение Сервиса не допускается. Под распространением Сервиса понимается, в частности: предоставление доступа третьим лицам к воспроизведенным в любой форме компонентам Сервиса, в том числе путем продажи, проката, сдачи внаем или предоставления взаймы.

Сервис «Чарла» (Charla) может предоставляться следующими способами:

— без скачивания дистрибутива на Сайте посредством использования сети Интернет (веб-версия);

— посредством скачивания дистрибутива мобильного приложения «Чарла» (Charla) для Android, iOS;

— посредством скачивания дистрибутива десктоп-версии «Чарла» (Charla) для персональных компьютеров;

— посредством использования официального бота в мессенджере Telegram — при наличии технической возможности использования данного мессенджера на территории Российской Федерации.

Доступ к Сервису «Чарла» (Charla) ограничен сроком периода оплаты текущего Тарифа Пользователя.

Если Пользователь не отказался от выбранного Тарифа в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты выбранного Тарифа, Лицензия на использование Сервиса «Чарла» (Charla) считается предоставленной Пользователю в полном объеме надлежащим образом.

Со дня заключения договора и на весь период срока использования Сервиса «Чарла» (Charla) Пользователь приобретает право на получение от Лицензиара базовой поддержки по устранению выявленных Пользователем ошибок в Сервисе «Чарла» (Charla):

— если ошибка препятствует эксплуатации Сервиса «Чарла» (Charla) — в течение 3 (трех) дней после получения от Пользователя уведомления об ошибке;

— если ошибка не препятствует эксплуатации Сервиса «Чарла» (Charla) — в течение 20 (двадцати) дней после получения от Пользователя уведомления об ошибке.

Пользователь уведомляет Лицензиара о выявленной ошибке через раздел технической поддержки Сервиса либо иным способом связи, актуальный перечень которых указан на Сайте.

Пользователь осведомлен и согласен с тем, что Лицензиар может продлить срок устранения ошибки, либо убрать отдельные функции из Сервиса совсем, если установит, что устранение ошибок зависит от других лиц, так как Сервис «Чарла» (Charla) тесно взаимодействует с программами иных разработчиков, операционной системой и аппаратными ресурсами персонального компьютера Пользователя.

6. Дополнительные услуги

За дополнительную плату Лицензиар может оказывать Пользователю Дополнительные услуги:

— по обучению персонала Пользователя технологии работы в Сервисе «Чарла» (Charla);

— по технической поддержке Программы, в объеме и по ценам, указанным в Тарифах;

— по изменению функциональности Сервиса «Чарла» (Charla), появлению новых свойств и возможностей Сервиса «Чарла» (Charla), автоматизации неавтоматизированных ранее ручных операций, иных доработок, выходящих за пределы адаптации Сервиса «Чарла» (Charla) (доработка Сервиса «Чарла» (Charla)).

Услуги по обучению Пользователя работе в Сервисе «Чарла» (Charla) включает в себя обучающие онлайн-консультации, иные услуги, перечисленные в Тарифах на Сайте.

Техническая поддержка предусматривает технические и обучающие консультации, иные услуги, перечисленные в Тарифах на Сайте. Период оказания услуг по технической поддержке в рамках платных тарифных планов устанавливается в месяцах, исчисляется с момента оплаты счета Пользователем.

Техническая поддержка осуществляется только для одного экземпляра установленной Программы.

Цена на дополнительные услуги определяется в соответствии с выбранным Пользователем Тарифом.

Оплата счета Дополнительных услуг осуществляется Пользователем:

— безналичным переводом на расчетный счет Лицензиара на основании выставленного Лицензиаром счета;

— с использованием электронных платежных систем.

Лицензиар вправе приостановить оказание Дополнительных услуг вследствие невозможности получить доступ к оборудованию Пользователя, информационным системам Пользователя и другим ресурсам, необходимым для надлежащего оказания услуг, до момента предоставления соответствующего доступа. Стоимость за оплаченный период при этом не уменьшается.

7. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за несоблюдение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством РФ.

Пользователь несет ответственность: за любые свои самостоятельные действия и действия третьего лица (третьих лиц) в Сервисе «Чарла» (Charla), которым Пользователь предоставил доступ к Сервису «Чарла» (Charla), в том числе по работе с настройкой, шаблонами и данными Программы; за порядок ведения своих операций с использованием Сервиса «Чарла» (Charla); за сохранность параметров доступа Пользователя к Сервису «Чарла» (Charla) и за убытки, которые могут быть причинены вследствие несанкционированного использования его доступа; за размещение любых материалов, в том числе рекламы и материалов, являющихся объектом авторского права по законодательству РФ.

Лицензиар не гарантирует возможность исправления результатов самостоятельных действий Пользователя и третьего лица (третьих лиц).

Лицензиар не несет ответственности за косвенные убытки (упущенную выгоду) Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Лицензиар не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, в том числе за прямые и/или косвенные убытки Пользователя, включая без ограничения прямые и/или косвенные убытки Пользователя в результате:

— неправомерных действий пользователей сети Интернет;

— отсутствия и/или наличия проблем при установлении интернет-соединения между сервером Пользователя и Сервером;

— проведения органами государственной власти оперативно-розыскных мероприятий, если проведение таких мероприятий не вызвано осуществлением Лицензиаром противоправной деятельности, подтвержденным вступившим в законную силу решением суда;

— незаконного ограничения доступа к Сайту третьими лицами;

— ограничения или прекращения работы на территории Российской Федерации сторонних мессенджеров или иных сторонних платформ, через которые может предоставляться доступ к отдельным формам Сервиса «Чарла» (Charla), если такое ограничение вызвано действиями органов государственной власти или самого стороннего мессенджера/платформы и не зависит от Лицензиара.

Ответственность Лицензиара перед Пользователем ограничена реальным ущербом, но не более, чем стоимость оплаченного Тарифа за последний месяц использования Сервиса «Чарла» (Charla).

Лицензиар не гарантирует Пользователю при использовании Сервиса «Чарла» (Charla) пригодность для конкретных целей Пользователя, прибыльность в результате использования Пользователем Сервиса «Чарла» (Charla), производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, исправление неполадок.

8. Условия соблюдения конфиденциальности

Стороны считают конфиденциальными условия настоящего Договора, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при его заключении и исполнении (далее — «Конфиденциальная информация»).

Стороны обязуются не раскрывать, не публиковать, не разглашать, не обнародовать и иным способом не предоставлять Конфиденциальную информацию третьему лицу (третьим лицам) без предварительного письменного разрешения каждой Стороны.

Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной Конфиденциальной информации.

9. Персональные данные

Пользователь дает Лицензиару добровольное информированное согласие на обработку его персональных данных, включая фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты в целях исполнения Договора. Заключая настоящий Договор, Пользователь подтверждает, что он ознакомился и согласен с Политикой Лицензиара в отношении обработки персональных данных, расположенной по адресу: https://charla-ai.ru/privacy-new.html.

Обработка персональных данных Пользователя включает их хранение, обработку, деперсонализацию и уничтожение.

Лицензиар обрабатывает следующие персональные данные, необходимые для исполнения настоящего договора: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона (при наличии), платежные реквизиты. Предоставление иных персональных данных не является обязательным условием заключения и исполнения договора. Отказ от предоставления таких данных не может служить основанием для отказа в заключении договора.

IP-адрес, имя домена, тип браузера и операционная система, дата и время посещения собирается и сохраняется Лицензиаром в деперсонализированном виде для ведения статистики посещаемости.

Направление Пользователю рекламных, маркетинговых и информационных рассылок (о конкурсах, акциях, новостях и бизнес-предложениях) осуществляется Лицензиаром только на основании отдельного согласия Пользователя, предусмотренного Политикой в отношении обработки персональных данных, и может быть отозвано Пользователем в любой момент без прекращения действия настоящего Договора.

10. Действие договора. Досрочное расторжение договора

Договор считается заключенным с любым физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем с момента полного и безоговорочного акцепта таким лицом условий настоящего Договора. С момента полного и безоговорочного акцепта условий настоящего Договора указанное лицо становится Стороной настоящего Договора.

Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения.

Договор может быть расторгнут в следующих случаях:

— по соглашению Сторон в любое время;

— по инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны за 30 (тридцать) календарных дней до расторжения Договора;

— по инициативе Лицензиара без письменного уведомления Пользователя в случае если Пользователь в течение 6 (шести) календарных месяцев подряд не пользовался Сервисом.

В случае досрочного прекращения настоящего Договора по любой причине уплаченный Пользователем в соответствии с настоящим Договором Тариф не подлежит возврату.

11. Урегулирование споров

Все споры, которые возникнут между Сторонами в ходе исполнения Договора, разрешаются путем переговоров.

В случае, если Стороны не урегулировали споры и разногласия путем переговоров, такие споры и разногласия разрешаются Сторонами в суде по месту нахождения Лицензиара.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

Лицензиар освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, включая падение воздушного судна или иных летательных аппаратов, либо космических объектов, и других обстоятельств непреодолимой силы, а также: перебоями в электропитании; глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети интернет; сбоями систем маршрутизации; сбоями в распределенной системе доменных имен; сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками, а также иными противоправными действиями третьего лица (третьих лиц); а также ограничением или прекращением доступности на территории Российской Федерации сторонних мессенджеров и платформ, через которые может предоставляться доступ к отдельным формам Сервиса «Чарла» (Charla), наступившим по причинам, не зависящим от Лицензиара.

Лицензиар обязуется, в случае наличия технической возможности, по электронной почте уведомить Пользователя о возникновении форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней с момента их наступления.

Если в результате наступления форс-мажорных обстоятельств Лицензиар будет лишен возможности выполнить свои обязательства по Договору в течение 3-х и более месяцев, то Договор считается расторгнутым без возмещения убытков.

13. Заключительные положения

Отношения Сторон по настоящему Договору регулируются действующим законодательством РФ.

По запросу Пользователя Стороны могут подписать Договор в письменной форме и обменяться его оригиналами.

Лицензиар вправе в любое время в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя вносить изменения в условия Договора, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Договора на Сайте.

Стороны пришли к соглашению, что любые документы направляются Сторонами друг другу по адресам электронной почты: со стороны Лицензиара c адресов электронной почты с домена charla-ai.ru, charla-ai.com

Переписка через каналы технической поддержки Сервиса и по электронной почте имеет юридическую силу.

14. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Колесникова Татьяна Яковлевна

ОГРНИП 325237500344078

ИНН 234105063105

Адрес: 350062, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Симиренко, д. 37, к. 1, кв. 237

Банк: ООО «Банк Точка»

БИК 044525104

Р/с 40802810320000749555

К/с 3010181074537452510

E-mail: welcome@charla-ai.ru