Повысьте эффективность
отдела продаж, маркетинга
и службы поддержки клиентов
Для любой системы, которой необходима транскрибация или анализ речи: интегрируйте Charla через API и экономьте рабочее время вашей команды
Получить 20000₽ для тестированияДля любой системы, которой необходима транскрибация или анализ речи: интегрируйте Charla через API и экономьте рабочее время вашей команды
Получить 20000₽ для тестирования
Зарегистрируйтесь в Charla или свяжитесь с нашим отделом продаж
01
Изучите документацию API Charla и получите свой доступ
02
Настройте интеграцию Charla с вашей системой
03
Начните транскрибацию
04
Оптимизируйте контроль качества. Анализ транскрибированных звонков занимает меньше времени, чем их прослушивание. Идеально для сферы электронной коммерции, финансовых услуг и торговли
Расшифруйте все интервью за несколько минут. Они сразу будут готовы к передаче клиентам
Идеально для систем CRM и HRM, сервисов для проведения онлайн-конференций, инструментов для транскрибации и обработки аудио- и видеоконтента
Идеально подходит всем, кому необходимо преобразовать аудио- и видеоконтент в текст
Точность транскрибации для основных языков более 93%
Транскрибация 5 часов речи в текст всего за ~7 минут: без дополнительных опций, обработка в режиме одного потока
Поддержка более 100 языков,
от наиболее распространенных до редких
Соответствие требованиям по хранению данных. Дополнительные меры безопасности доступны по запросу клиента
Чтобы помочь вам принять решение о сотрудничестве с Charla, мы предлагаем 20000₽ на тестирование
Мы понимаем важность оперативной и результативной поддержки. Наша команда на связи 24/7, потому что вы для нас — главный приоритет
Мы предлагаем разнообразные варианты сотрудничества и оплаты, а также настройку моделей и разработку интерфейсов
Совершенствование модели для повышения качества, скорости и возможностей. Скоро: аналитика речи для колл-центров, отделов продаж и служб поддержки
Мы предлагаем 20000₽ каждому новому B2B пользователю для тестирования
Charla.
Изучите
документацию API и
начните
тестирование Charla всего за 2 минуты
Идеально для проектов с непредсказуемым или невысоким объемом транскрибирования
- Пополнение баланса через аккаунт
- 5 потоков
- Асинхронная транскрибация
- Нет ограничений по размеру и длительности файла
- Поддерживаемые форматы
- Техническая поддержка 24/7
Одно из самых конкурентоспособных предложений на рынке
- Ежемесячная оплата за неограниченное использование
- 5 потоков
- Асинхронная транскрибация
- Нет ограничений по размеру и длительности файла
- Поддерживаемые форматы
- Техническая поддержка 24/7
Popular
Разработан для проектов с высоким объемом и строгими требованиями
Мы отлично понимаем особенности стартапов. Именно поэтому предлагаем особые условия для предпринимателей, реализующих интересные и смелые идеи. Расскажите нам о вашем проекте, чтобы получить доступ к эксклюзивным предложениям
Знаете кого-то, кому может быть интересна Charla? Свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможности партнерства
Charla
Точность 93%
— Да.
— Алло, здравствуйте. Елена?
— Да.
— Меня зовут Елена. Оставляли заявку на грибницу?
— Да
— Вам удобно разговаривать?
— Да, можно.
— A вы из какого региона к нам обращаетесь? Где живете?
— Казахстан, город Костанай.
— Костанай. Угу. Так, Костанай.
— Да, в Костанай у нас есть акционное предложение.
— На ваш регион хочу…
— На ваш регион у нас есть лесички, опята, боровики, вешенки, шампиньоны.
Поисковая система
Точность 25%
нужно обращайтесь город Кустанай
приглашение на ваш регион и
оператор поверите пишет А скажите
пожалуйста клиента
нет я уже смотрел
Мессенджер
Точность 40%
регион на ваш регион хочу на ваш
регион, у нас есть вещички, опята
боровики вешенки шампиньоны. А
скажите, пожалуйста, пришли к нам по
рекомендации знакомых для вашей
сертификат постоянного клиента. М А
скажите, пожалуйста
Приложение
Точность 24%
Да.
Меня зовут Елена оставлю заявку на другие да.
Да нужно.
А вы из какого региона к нам обращаетесь и живете.
Казахстан город Кустанай.
На вашем видео я хочу на ваш регионотвезти чище я театр, море, реки, вешенки, шампиньоны. А скажите, пожалуйста, пришли фамилию по рекомендации знакомых или у вас есть сертификат от больного клиента.
Нет я уже в малиновом этом в тик токе видал. И в полке, где хорошо.
Charla
Точность 93%
Поисковая система
Точность 38%
Осень пришла пришла пора когда листья падают с деревьев вниз они танцуют в воздухе легко и нежно как пёрышки летящие на весело цвета осенние как картины живые краски золотые оранжевые красные лес Одевается в платье Яркое и красивое как будто осеннему балу весёлому воздух Прохладный но не холодный Солнце светит ярко но не жарко природа готовиться ко сну зимнему приглашает нас на прогулку по парку уютную.
Мессенджер
Точность 42%
Шла пришла пора, когда листья падают деревьев вниз. Они танцуют в воздухе легко и нежно, как пёрышки, летящие на ветру, весело цвета, осенние, как картины живые краски, золотые оранжевые красные лес одеваются в платье, Яркое и красивое, как будто готовится к осеннему балу весёлым воздух Прохладный но не холодный Солнце светит ярко, но не жарко природа готовится ко сну. Зимним приглашает нас на прогулку по парку осень
Приложение
Точность 68%
Осень пришла пришла пора, когда листья падают с деревьев вниз, они танцуют в воздухе, легко
и нежно, как перышки,
летящие на ветру.
Весело
цвета осенние, как картины, живые краски золотые, оранжевые, красные. Лес одевается в платье
яркое и красивое, как будто
готовится к осеннему балу веселому. Воздух прохладный, но не холодный. Солнце светит ярко,
но не жарко. Природа
готовится ко сну зимнему приглашает нас на прогулку по парку.
Charla
Точность 93%
— Алло, здравствуйте. Елена?
— Да.
— Меня зовут Елена. Оставляли заявку на грибницу?
— Да
— Вам удобно разговаривать?
— Да, можно.
— A вы из какого региона к нам обращаетесь? Где живете?
— Казахстан, город Костанай.
— Костанай. Угу. Так, Костанай.
— Да, в Костанай у нас есть акционное предложение.
— На ваш регион хочу…
— На ваш регион у нас есть лесички, опята, боровики, вешенки, шампиньоны.
Поисковая система
Точность 25%
нужно обращайтесь город Кустанай
приглашение на ваш регион и
оператор поверите пишет А скажите
пожалуйста клиента
нет я уже смотрел
Мессенджер
Точность 40%
регион на ваш регион хочу на ваш
регион, у нас есть вещички, опята
боровики вешенки шампиньоны. А
скажите, пожалуйста, пришли к нам по
рекомендации знакомых для вашей
сертификат постоянного клиента. М А
скажите, пожалуйста
Приложение
Точность 24%
Да.
Меня зовут Елена оставлю заявку на другие да.
Да нужно.
А вы из какого региона к нам обращаетесь и живете.
Казахстан город Кустанай.
На вашем видео я хочу на ваш регионотвезти чище я театр, море, реки, вешенки, шампиньоны. А скажите, пожалуйста, пришли фамилию по рекомендации знакомых или у вас есть сертификат от больного клиента.
Нет я уже в малиновом этом в тик токе видал. И в полке, где хорошо.
Charla
Точность 93%
Поисковая система
Точность 38%
Осень пришла пришла пора когда листья падают с деревьев вниз они танцуют в воздухе легко и нежно как пёрышки летящие на весело цвета осенние как картины живые краски золотые оранжевые красные лес Одевается в платье Яркое и красивое как будто осеннему балу весёлому воздух Прохладный но не холодный Солнце светит ярко но не жарко природа готовиться ко сну зимнему приглашает нас на прогулку по парку уютную.
Мессенджер
Точность 42%
Шла пришла пора, когда листья падают деревьев вниз. Они танцуют в воздухе легко и нежно, как пёрышки, летящие на ветру, весело цвета, осенние, как картины живые краски, золотые оранжевые красные лес одеваются в платье, Яркое и красивое, как будто готовится к осеннему балу весёлым воздух Прохладный но не холодный Солнце светит ярко, но не жарко природа готовится ко сну. Зимним приглашает нас на прогулку по парку осень
Приложение
Точность 68%
Осень пришла пришла пора, когда листья падают с деревьев вниз, они танцуют в
воздухе, легко
и нежно, как перышки,
летящие на ветру.
Весело
цвета осенние, как картины, живые краски золотые, оранжевые, красные. Лес одевается
в платье
яркое и красивое, как будто
готовится к осеннему балу веселому. Воздух прохладный, но не холодный. Солнце светит
ярко,
но не жарко. Природа
готовится ко сну зимнему приглашает нас на прогулку по парку.
Помогает менеджерам отслеживать работу колл-центров в онлайн-режиме
Клиент обратился для повышения эффективности своих колл-центров и улучшения ключевых бизнес-метрик, включая конверсию в продажи и средний чек. Основной трудностью был анализ тысяч ежедневных разговоров, с возможностью обработки только 7% наиболее проблемных
С помощью Charla мы обеспечили моментальную и точную транскрибацию всех разговоров, включая редкие языки, что позволило быстро находить и решать проблемы. Это помогло клиенту улучшить продажные скрипты и оптимизировать затраты на контроль качества работы операторов.
+ 22.8% к конверсии звонка в продажу
Платформа для рекламных площадок и рекламодателей, работающих по CPA-модели.
Платформа захотела предложить дополнительную ценность для своих клиентов — транскрибацию и перевод диалогов операторов, позволяя рекламным площадкам и рекламодателям лучше контролировать качество их работы.
Charla по API была интегрирована с платформой: рекламные площадки смогли предоставлять рекламодателям расшифровки переговоров операторов по их товарам сразу на нужном языке. Так рекламодатели смогли удостовериться в качестве обработки их рекламы.
+ 29% пользователей платформы воспользовались новой функцией через API. Средний чек использования платформы вырос
ПО для автоматизации служб доставки.
Клиент столкнулся с необходимостью повысить эффективность анализа диалогов с клиентами и усилить контроль качества обслуживания.
Внедрение Charla обеспечило возможность прослушивания, расшифровки и анализа разговоров с клиентами, что повысило эффективность обработки обращений
Улучшилась точность и эффективность обработки клиентских запросов. Транскрибированные и проанализированные данные позволили более детально понять потребности клиентов, способствуя повышению качества обслуживания.
Автоматизация многоканальной телефонии.
Клиент столкнулся с проблемой высоких затрат на оценку качества разговоров менеджеров отдела продаж. Целью было сократить расходы, сохраняя высокий уровень контроля качества.
Charla позволила расшифровывать все аудиозаписи в текст — это упростило и ускорило проверку соблюдения скриптов. Внедряется речевая аналитика, которая позволит автоматически находить разговоры со стоп-словами, словами-мотиваторами, анализировать интонацию
+ 39% к оптимизации ФОТ
Запишитесь на персональную демонстрацию с директором по разработке продукта для изучения возможностей Charla. Или начните самостоятельно, создав аккаунт. Получите доступ к подробной документации API и настройте Charla для тестирования прямо из вашей панели управления
Charla поддерживает большинство аудио и видео форматов, включая AAC, AMR, FLAC, M4A, MP3, MP4, MPEG, OGG, WAV, WMV, AVI, ASF, M4V, 3GPP, WEBM, OPUS, MOV, MKV, 3G2. Нет ограничений по продолжительности файла или его размеру
Charla поддерживает более 100 языков. Посмотрите полный список здесь
Корпоративные клиенты могут оплачивать услуги онлайн и запросить дополнительные документы, если это необходимо. Мы предлагаем безлимитные месячные планы, оплату за использованные минуты и индивидуальные условия для крупных проектов